Katrin Legandt

In den Jahren 2021 und 2022 standen wir vor der Aufgabe, die Innenstadt von Hameln neu zu beleben. Dies umfasste die Umwandlung von einem traditionellen Einkaufszentrum zu einem lebendigen Treffpunkt für Freizeit und Erlebnis, die Stärkung von Gastronomie, Einzelhandel und Hotellerie sowie die touristische Aufwertung des Rattenfängers, der DNA der Stadt.

Im Jahr 2021 fokussierten wir uns auf das Konzept des Tisches als Symbol für Gemeinschaft und Geselligkeit, was ein gemütliches und vertrautes Erlebnis schuf. Im Jahr 2022 erweiterten wir diese Idee durch die Integration des Rattenfängers in das tägliche Stadtleben, unterstützt durch Spielgeräte und verbesserte urbane Infrastruktur wie Solarladestationen und mobiles Grün.

In beiden Jahren haben wir eine starke und kohärente Vision umgesetzt, die zu einer Belebung und Verbesserung der Aufenthaltsqualität in der Innenstadt führte. Wir erzielten eine höhere Besucherfrequenz und positive Resonanz, was 2022 zum Gewinn des Tourismus Award des Travel Industry Club führte. Unser Ansatz hat Hameln zu einem pulsierenden und attraktiven Ziel für Einheimische und Touristen gemacht.

Die Stadt wollte das Bewusstsein für Klimaanpassung schärfen, denn nur eine hitzeresiliente Innenstadt ist für alle zugänglich. Hohe Temperaturen führen zu sinkenden Besucherzahlen und Gesundheitsrisiken, insbesondere für die ältere Stadtgesellschaft.

Eine Klimalieferung in Form einer gigantischen Frachtkiste, die über Nacht aufgebaut wird. Ein Versuchslabor für Klimaanpassung, in dem man sich abkühlen und informieren kann. Mit verschiedenen Kurzbefragungen hatten die Bürger die Möglichkeit, die Massnahmen für das nächste Jahr mitzugestalten.

Ein Magnet für Jung und Alt, die Menschen liebten die Klimakiste und die Medien auch, von RTL bis zur Tagesschau. Die wahrscheinlich erste Klima-Kiste Deutschlands hat Hameln einmal mehr eine positive PR beschert. Viel wichtiger sind aber die wertvollen Ergebnisse der Befragung, die die Richtung für 2024 vorgeben.

Victorinox stand vor dem Problem hoher Entwicklungs- und Produktionskosten bei gleichzeitig geringer Anzahl eigener Retail Stores. Dies führte zu langen Aufbauzeiten und ineffizientem Ressourceneinsatz, was sich negativ auf die Kreativität und den Impact saisonaler Kampagnen auswirkte.

Entwicklung eines vereinfachten, ressourcenschonenden Fensterkonzepts – eine "Langzeit-Window-Toolbox". In Zusammenarbeit mit einer Agentur entstand ein multifunktionales Fenstereinbausystem für den Ganzjahreseinsatz, das für alle Fenstergrößen geeignet war. Dies ermöglichte effektive Anpassungen für verschiedene Kampagnen mit starkem visuellem Impact.

Das neue System ermöglichte kreativere Kampagnen trotz begrenzten Budgets. Die positiven Ergebnisse zeigten sich in den KPIs: Eine 20%ige Reduzierung des Marketingbudgets, das wiederum in professionelle VM-Dienste investiert wurde. Die Aufbauzeit für Kampagnen halbierte sich, was zu einer Steigerung des Kundenaufkommens und erfolgreichen Verkaufszahlen führte.

Amostyle, das japanische Schwesterunternehmen von Triumph, kämpfte mit dem Image, als "zu niedlich" und nicht mehr zeitgemäss wahrgenommen zu werden. Notwendig war eine Steigerung der Markenwahrnehmung und des Kundenaufkommens, mit klarem Fokus auf die Zielgruppe 25+ und einer Kommunikation auf Augenhöhe.

Wir kreierten einen authentischen Lifestyle, der online und offline verbindet und die Zielgruppe inspiriert. Dies umfasste ein komplettes Rebranding der Marke in einem 360°-Ansatz und die Entwicklung eines neuen Retail-Konzepts mit globalem Potenzial. In Zusammenarbeit mit einer Designagentur und Freelancern verantwortete ich das gesamte Visual Merchandising und entwickelte gemeinsam mit dem lokalen Team das neue Store-Konzept.

Die Neuausrichtung des Visual Merchandising führte zu einem effizienteren VM-Team und besser geschultem Personal. Die optimierte Produktplatzierung am POS vereinfachte das Tracking der Warengruppen und Produkte, was zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 150 Prozent in einzelnen Warengruppen führte.

Der Wholesale Player Bonne Maman benötigte schnelle Unterstützung für ein kurzfristiges Pop-up-Konzept. Es gab keine professionellen Vorgaben oder Richtlinien und der Store musste innerhalb von sieben Wochen konzipiert und gebaut werden.

Durch einen intensiven Brand Research konnte ein kreatives Debriefing erstellt werden. Mit dem richtigen kreativen Management und entsprechendem Design Support konnten zügig erste Sketches präsentiert werden. Eine entsprechende Customer Experience und Journey wurde durch strategische Produktplatzierung und Markenkommunikation verstärkt.

Ein modernes, unaufgeregtes Design, das die Marke als Blaupause für weitere Stores immer wieder verwendet. Dieses war vom ersten Tag an das erfolgreichste und hatte am Ende eine Gesamtlaufzeit von über einem Jahr. Es wurde zum Retail-Aushängeschild der Marke. Zum ersten Mal wurden die Customer Journey und das strategische Routing durchdacht und geplant. Dies führte zu einem verbesserten Abverkauf der Produkte. Ein Highlight im Store war die Marmeladen-Bar (Genusswelt): Die Vielzahl der Bonne Maman-Marmeladengläser vermittelte das Kindheitsgefühl, von Omas Marmeladenvorrat im Keller zu naschen.

Im Fokus stand die Denim-Kategorie, doch die Präsentation im Laden war herausfordernd: zu dicht, zu voll und für die Kunden optisch zu einheitlich. Dies erschwerte den Selbstbedienungsservice und die Produktübersicht.

Durch ein Review der Navigations- und Kommunikationstools verbesserten wir die Kundenorientierung. Eine neue Zonierung zog die Kunden tiefer in die Abteilung, und innovative Visual Merchandising-Techniken sowie Cross-Selling-Initiativen schufen eine klare und inspirierende Customer Journey.

Unsere Optimierungen in der Kommunikation und im Visual Merchandising führten zu einer erhöhten Kundenfrequenz und gesteigerten Verkaufszahlen. Der neu gestaltete Bereich in Kombination mit zielgerichteten Marketingmassnahmen steigerte den Umsatz um 30 Prozent im Vergleich zu den geplanten Zielen.

Die Stadt wollte das Bewusstsein für Klimaanpassung schärfen, denn nur eine hitzeresiliente Innenstadt ist für alle zugänglich. Hohe Temperaturen führen zu sinkenden Besucherzahlen und Gesundheitsrisiken, insbesondere für die ältere Stadtgesellschaft.

Eine Klimalieferung in Form einer gigantischen Frachtkiste, die über Nacht aufgebaut wird. Ein Versuchslabor für Klimaanpassung, in dem man sich abkühlen und informieren kann. Mit verschiedenen Kurzbefragungen hatten die Bürger die Möglichkeit, die Massnahmen für das nächste Jahr mitzugestalten.

Ein Magnet für Jung und Alt, die Menschen liebten die Klimakiste und die Medien auch, von RTL bis zur Tagesschau. Die wahrscheinlich erste Klima-Kiste Deutschlands hat Hameln einmal mehr eine positive PR beschert. Viel wichtiger sind aber die wertvollen Ergebnisse der Befragung, die die Richtung für 2024 vorgeben.

Der Wholesale Player Bonne Maman benötigte schnelle Unterstützung für ein kurzfristiges Pop-up-Konzept. Es gab keine professionellen Vorgaben oder Richtlinien und der Store musste innerhalb von sieben Wochen konzipiert und gebaut werden.

Durch einen intensiven Brand Research konnte ein kreatives Debriefing erstellt werden. Mit dem richtigen kreativen Management und entsprechendem Design Support konnten zügig erste Sketches präsentiert werden. Eine entsprechende Customer Experience und Journey wurde durch strategische Produktplatzierung und Markenkommunikation verstärkt.

Ein modernes, unaufgeregtes Design, das die Marke als Blaupause für weitere Stores immer wieder verwendet. Dieses war vom ersten Tag an das erfolgreichste und hatte am Ende eine Gesamtlaufzeit von über einem Jahr. Es wurde zum Retail-Aushängeschild der Marke. Zum ersten Mal wurden die Customer Journey und das strategische Routing durchdacht und geplant. Dies führte zu einem verbesserten Abverkauf der Produkte. Ein Highlight im Store war die Marmeladen-Bar (Genusswelt): Die Vielzahl der Bonne Maman-Marmeladengläser vermittelte das Kindheitsgefühl, von Omas Marmeladenvorrat im Keller zu naschen.

Victorinox stand vor dem Problem hoher Entwicklungs- und Produktionskosten bei gleichzeitig geringer Anzahl eigener Retail Stores. Dies führte zu langen Aufbauzeiten und ineffizientem Ressourceneinsatz, was sich negativ auf die Kreativität und den Impact saisonaler Kampagnen auswirkte.

Entwicklung eines vereinfachten, ressourcenschonenden Fensterkonzepts – eine "Langzeit-Window-Toolbox". In Zusammenarbeit mit einer Agentur entstand ein multifunktionales Fenstereinbausystem für den Ganzjahreseinsatz, das für alle Fenstergrößen geeignet war. Dies ermöglichte effektive Anpassungen für verschiedene Kampagnen mit starkem visuellem Impact.

Das neue System ermöglichte kreativere Kampagnen trotz begrenzten Budgets. Die positiven Ergebnisse zeigten sich in den KPIs: Eine 20%ige Reduzierung des Marketingbudgets, das wiederum in professionelle VM-Dienste investiert wurde. Die Aufbauzeit für Kampagnen halbierte sich, was zu einer Steigerung des Kundenaufkommens und erfolgreichen Verkaufszahlen führte.

Amostyle, das japanische Schwesterunternehmen von Triumph, kämpfte mit dem Image, als "zu niedlich" und nicht mehr zeitgemäss wahrgenommen zu werden. Notwendig war eine Steigerung der Markenwahrnehmung und des Kundenaufkommens, mit klarem Fokus auf die Zielgruppe 25+ und einer Kommunikation auf Augenhöhe.

Wir kreierten einen authentischen Lifestyle, der online und offline verbindet und die Zielgruppe inspiriert. Dies umfasste ein komplettes Rebranding der Marke in einem 360°-Ansatz und die Entwicklung eines neuen Retail-Konzepts mit globalem Potenzial. In Zusammenarbeit mit einer Designagentur und Freelancern verantwortete ich das gesamte Visual Merchandising und entwickelte gemeinsam mit dem lokalen Team das neue Store-Konzept.

Die Neuausrichtung des Visual Merchandising führte zu einem effizienteren VM-Team und besser geschultem Personal. Die optimierte Produktplatzierung am POS vereinfachte das Tracking der Warengruppen und Produkte, was zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 150 Prozent in einzelnen Warengruppen führte.

Der Wholesale Player Bonne Maman benötigte schnelle Unterstützung für ein kurzfristiges Pop-up-Konzept. Es gab keine professionellen Vorgaben oder Richtlinien und der Store musste innerhalb von sieben Wochen konzipiert und gebaut werden.

Durch einen intensiven Brand Research konnte ein kreatives Debriefing erstellt werden. Mit dem richtigen kreativen Management und entsprechendem Design Support konnten zügig erste Sketches präsentiert werden. Eine entsprechende Customer Experience und Journey wurde durch strategische Produktplatzierung und Markenkommunikation verstärkt.

Ein modernes, unaufgeregtes Design, das die Marke als Blaupause für weitere Stores immer wieder verwendet. Dieses war vom ersten Tag an das erfolgreichste und hatte am Ende eine Gesamtlaufzeit von über einem Jahr. Es wurde zum Retail-Aushängeschild der Marke. Zum ersten Mal wurden die Customer Journey und das strategische Routing durchdacht und geplant. Dies führte zu einem verbesserten Abverkauf der Produkte. Ein Highlight im Store war die Marmeladen-Bar (Genusswelt): Die Vielzahl der Bonne Maman-Marmeladengläser vermittelte das Kindheitsgefühl, von Omas Marmeladenvorrat im Keller zu naschen.

Im Fokus stand die Denim-Kategorie, doch die Präsentation im Laden war herausfordernd: zu dicht, zu voll und für die Kunden optisch zu einheitlich. Dies erschwerte den Selbstbedienungsservice und die Produktübersicht.

Durch ein Review der Navigations- und Kommunikationstools verbesserten wir die Kundenorientierung. Eine neue Zonierung zog die Kunden tiefer in die Abteilung, und innovative Visual Merchandising-Techniken sowie Cross-Selling-Initiativen schufen eine klare und inspirierende Customer Journey.

Unsere Optimierungen in der Kommunikation und im Visual Merchandising führten zu einer erhöhten Kundenfrequenz und gesteigerten Verkaufszahlen. Der neu gestaltete Bereich in Kombination mit zielgerichteten Marketingmassnahmen steigerte den Umsatz um 30 Prozent im Vergleich zu den geplanten Zielen.

Der Kunde hatte zahlreiche Einzelmassnahmen für das Projekt implementiert, um den Besuchern ein positives Erlebnis in der Innenstadt zu bieten und sie erneut für ihre Stadt zu begeistern. Ziel war es, dass die Besuchenden das Engagement in Kultur, Shopping und weiteren Bereichen wahrnehmen und wiederkommen.

Um zu verhindern, dass die Einzelmassnahmen in Bedeutungslosigkeit verpuffen, kreierten wir ein gemeinsames visuelles Dach. Wir entwickelten eine neue Corporate Identity (CI), ein Brand Pattern und eigene Figuren, die die Stadtgeschichte erzählen, ergänzt durch eigenes Wording und eine spezielle Bildsprache.

Das Branding "Hameln. Komm wie du bist." schafft seit einigen Jahren einen Rahmen für zentrale Innenstadtthemen, ist positiv besetzt und hat sich zu einem Happening entwickelt, mit dem sich alle identifizieren können. Es ermöglicht dem Kunden, seine Aktionen, Events und Happenings effizient als Produkt zu vermarkten und zu bewerben.